Tehnopol - Media online IT&C

Vodafone a lansat joi, in Romania, noua pozitionare globala de brand, 'Power to you', impreuna cu noi servicii care aduc internetul, email-ul si comunitatile online, precum Facebook, Twitter, Hi5, direct pe telefonul mobil, la tarife foarte avantajoase, informeaza compania.

'Power to you' exprima dorinta Vodafone de a le oferi clientilor sai optiuni mai bune si de a-i sprijini, prin serviciile de comunicatii mobile, sa profite de oportunitatile din jur. Totodata, 'Power to you' este promisiunea companiei de a face lucrurile mai simple pentru clienti si de a le oferi avantaje unice, cu Vodafone.

“Trecerea de la 'Traieste fiecare clipa' la 'Power to you' arata dorinta noastra de a pune clientii in mod explicit in centrul a tot ceea ce facem si de a le oferi o experienta mai buna in toate punctele de interactiune cu brandul Vodafone. 'Power to you' inseamna, totodata, ca utilizatorii nostri au acum la dispozitie mai multe oportunitati, odata cu dezvoltarea serviciilor de acces la internet si email de pe telefonul mobil. Aceste servicii au depasit granitele biroului si sunt disponibile oricarui consumator, la preturi accesibile si aproape de pe orice telefon', a declarat Liliana Solomon, CEO Vodafone Romania.

Potrivit reprezentantilor companiei, a fost creat noul serviciu ''Vodafone Internet pe mobil”, care integreaza browser-ul Opera Mini, fiind disponibil pe un portofoliu extins de telefoane.

Incepand de joi, clientii Vodafone, atat abonatii, cat si utilizatorii cartelei Vodafone, pot sa intre in conturile lor de Yahoo, Gmail sau Hotmail la fel de usor ca si de pe computer, oriunde si oricand, la tariful de 1,99 euro/luna.

Cu Vodafone Internet pe mobil, utilizatorii au acces la Internet de pe orice telefon care este dotat cu un browser de Internet, Vodafone avand in retea peste 1.000 de astfel de modele. In plus, cu ajutorul browser-ului Opera Mini, special adaptat pentru Vodafone, clientii pot accesa orice site, contul de mail si comunitatile online favorite, mult mai repede si mult mai usor, de pe mai mult de 130 de modele de telefoane.

Pachetul Vodafone Email pe mobil ofera 25 MB trafic inclus pentru acces la email si Internet, precum si trafic nelimitat in portalul Vodafone live!, la tariful de 1,99 euro/luna, cu TVA inclus.

Pentru a instala noul browser dedicat Opera Mini pe telefonul mobil, clientii Vodafone trebuie sa trimita un SMS la 8877, cu textul 'Opera'.

In acelasi timp, pornind de la sugestiile clientilor sai, Vodafone a lansat o noua versiune a ghidului interactiv al Serviciului de Relatii cu Clientii. Noul ghid pemite o navigare mai usoara in meniu, datorita unei structuri simplificate, posibilitatea de a intra in legatura mai usor cu un consultant Vodafone, precum si de a efectua diferite operatiuni fara ajutorul unui operator.

Atat utilizatorii Cartelei Vodafone, cat si abonatii, pot efectua acum mai multe operatii prin intermediul ghidului interactiv, fara a fi nevoie sa intre in legatura cu un consultant Vodafone: isi pot activa sau dezactiva servicii precum internet pe mobil, roaming, Vodafone Passport, MMS, tonuri de asteptare sau diverse extraoptiuni, cum ar fi cea de apeluri internationale. In plus, clientii pot confirma sau amana plata facturii si pot rezolva singuri, pe loc, printr-un meniu special de urgente, solicitari precum blocarea sau deblocarea cartelei SIM, aflarea codului PUK.

Structura meniului este mult mai simpla, iar categoriile disponibile au fost organizate in functie de frecventa cu care au fost solicitate de clienti.
Vodafone Romania, divizie a Vodafone Group Plc., avea 9,53 milioane de clienti, la 30 iunie 2009. Vodafone este cel mai mare grup international de comunicatii mobile din lume, cu aproximativ 315 milioane de clienti, la 30 iunie 2009. In prezent, Vodafone are divizii in 31 de tari, pe cinci continente, si aproximativ 40 de retele partenere in intreaga lume.
 

	Tweet
Sursa: Vodafone	Comenteaza articolul

Comentarii
Nume:
Subiect:
Comentarii:
Completati codul din imaginea de mai sus (*):