Scrisoarea cu noutati WEB Stiri it despre Comunicatii, Software, Job, Web, GPS,Business,Securitate, Jocuri- Tehnopol.ro

Acasa | WEB | Scrisoarea cu noutati

Modifica marimea
caracterelor

Scrisoarea cu noutati

/ 4 Iunie 2007

Exista o pulverizare a informatiei in prezent. Pe langa mijloacele traditionale de informare: reviste, ziare, carti, internetul pune la dispozitie o cantitate coplesitoare de informatie. Pentru a putea tine pasul cu anumite lecturi ale unor site-uri care prezinta interes, abonarea la un newsletter, care sa prezinte pe scurt informatia, devine necesara. Un newsletter aduce aminte cititorului ca mai exista inca ceva de citit in cazul in care a uitat.

Toata lumea primeste newslettere cu voie sau fara voie si poate chiar de nevoie. Din multele newslettere care incarca inbox-ul, putine sunt citite. Motivele pentru care cititorii inceteaza sa mai citeasca newsletterele difera de la caz la caz, dar exista doua tendinte generale. Prima ar fi ca cititorul pierde interesul pentru aria de continut pe care o prezinta newsletter-ul. Abonarea lui la newsletter a fost un episod singular – a avut nevoie de un continut specific, pentru o perioada delimitata de timp (de exemplu la serviciu). A doua tendinta pune accentul pe newsletter. Cititorul isi pierde interesul pentru un newsletter, pentru ca nu ii intalneste asteptarile: continutul este neinteresant, frecventa trimiterii nu este respectata, prea multa reclama.

Chiar daca rata de deschidere si de citire a unui newsletter este mai redusa decat s-ar dori de cei care trimit newslettere, serviciul capata amploare. Intr-atat incat, la cererea clientilor, firmele de dezvoltare software au creat aplicatii care sa trimita automat newsletter-ul.

Pentru a afla mai multe despre aceste aplicatii am discutat cu Bogdan Popa, director executiv la Softhost, care ne-a impartasit ca “in proportie de 100% clientii cer si au nevoie de acest serviciu. Cele mai multe cazuri sunt acelea in care le oferim o aplicatie cu care sa poata trimite, insa sunt si clienti care cer sa ne ocupam noi de trimis newlsetter-ul. Noi am dezvoltat Emex – EmailEXpert. Emex este o aplicatie de management al intregului proces de trimitere a newsletter-elor. Emex stocheaza adrese de email (persoane), care se pot organiza pe grupuri, creeaza newsletter-ul si il trimite. De asemenea, aplicatia ofera si statistici de eficienta pe fiecare newsletter sau campanie (mai multe newslettere cu acelasi scop; ex: lansare produs, care contine 3-4 newslettere). Emex este foarte util pentru portaluri de informatie, magazine online sau companii care comunica constant cu proprii clienti.”

Pentru al doilea an consecutiv White Image a prezentat raportul anual INSIDE care analizeaza newslettere. Studiul Inside White Image pentru anul 2006 s-a realizat prin analiza a peste 879 de newslettere fiind monitorizate aproape 11 milioane de e-mail-uri. Concluziile raportului pentru 2006 sunt ca media ratei de deschidere a fost de aproximativ 22%, cea mai vizitata zi din cursul anului a fost miercurea, iar pe sezonul de concediu (vara) - lunea. Intervalul de deschidere a newsletter-ului este ora 08.00-15.00 si in general cititorii il deschid de la serviciu.

Newsletter-ul este un intrument de marketing care poate fi eficient daca sunt respectate cateva reguli.
Indiferent de natura newsletter-ului, inainte de a trimite un newsletter trebuie stabilit foarte bine ce va contine. Informatia continuta in newsletter, depinzand de scopul newsletter-ului trebuie sa fie relevanta, interesanta, persuasiva, sa fie ceva ce cititorii ar putea “deschide”.

Inainte de trimiterea newsletter-ului trebuie stiut cui se adreseaza - cunoasterea publicului este foarte importanta. Daca este trimis in “neant” sau unor oameni care nu vor sa il citeasca (spam), atunci el isi pierde utilitatea.

Odata continutul stabilit trebuie luat in considerare designul. Designul newsletter-ului trebuie sa fie simplu, cat mai aerisit si sa puna la dipozitia utilizatorului o arie personala si sectiunile de dezabonare/modificare cont. Sectiunea principala, header-ul, contine informatia cea mai importanta din newsletter. De asemenea in design trebuie tinut cont de distribuirea spatiilor publicitare si de cantitatea de reclama introdusa in newsletter (prea multa reclama ii poate irita pe cititori) .

O greseala pe care o fac cei mai multi este faptul ca trimit newsletter-ul ocazional. Oricare este frecventa stabilita pentru trimiterea newsletter-ului, ea trebuie respectata, fie ca e zilnica, saptamanala, lunara, trimestriala, anuala. Daca veti decide pe parcurs sa schimbati frecventa, schimbati-o, dar anuntati-va utilizatorii si respectati noua frecventa de trimitere. Trimiterea ocazionala si lipsa de consistenta creeaza senzatia de neseriozitate.